🔥신한은행 공인인증서 발급이 안 된다고요? 아주 쉬운 해결책으로 5분 만에 끝내는

🔥신한은행 공인인증서 발급이 안 된다고요? 아주 쉬운 해결책으로 5분 만에 끝내는 완벽 가이드!

당겨주세요!

목차

1. 공인인증서 (공동인증서) 발급의 중요성과 새로운 변화
2. 신한은행 공동인증서 발급 전, 반드시 확인해야 할 준비물
3. 발급 오류의 흔한 원인과 자가 진단 체크리스트
4. PC에서 신한은행 공동인증서 (구 공인인증서) 신규 발급/재발급 절차 (매우 쉬운 방법)
   • 신한 쏠(SOL) 앱에서 인증서 복사하기 (PC → 스마트폰)
5. 스마트폰(신한 쏠 SOL) 앱에서 공동인증서 발급/재발급 절차 (가장 빠르고 쉬운 방법)
   • 다른 기기로 인증서 내보내기 (스마트폰 → PC)
6. 자주 발생하는 발급 오류 유형별 쉽고 빠른 해결책
   • 보안 프로그램 설치 오류 해결
   • ‘유효하지 않은 계좌 정보’ 오류 해결
   • 브라우저 및 PC 환경 설정 오류 해결

공인인증서 (공동인증서) 발급의 중요성과 새로운 변화

금융 거래의 필수 요소였던 ‘공인인증서’가 2020년 12월 전자서명법 개정으로 인해 ‘공동인증서’라는 이름으로 바뀌었습니다. 명칭은 바뀌었지만, 은행 거래, 정부24 이용 등 여전히 광범위한 분야에서 본인 인증 수단으로 사용되고 있습니다. 특히 신한은행을 이용하는 고객이라면, 계좌 이체, 상품 가입 등을 위해 공동인증서 발급은 필수입니다. 신한은행의 공동인증서는 유효 기간이 1년이며, 만료일이 다가오면 갱신해야 합니다. 발급 및 갱신 시 예상치 못한 오류로 인해 당황하는 경우가 많은데, 본 가이드를 통해 가장 쉽고 확실한 방법으로 신한은행 공동인증서를 발급받는 방법을 안내해 드리겠습니다.

신한은행 공동인증서 발급 전, 반드시 확인해야 할 준비물

공동인증서 발급 과정을 오류 없이 빠르게 진행하기 위해서는 몇 가지 준비물이 필수적입니다. 이 준비물이 갖춰지지 않으면 발급 과정 중 오류가 발생하여 처음부터 다시 시작해야 할 수 있습니다.

1. 신한은행 입출금 통장 및 인터넷뱅킹(또는 스마트뱅킹) 가입: 인증서를 발급받으려면 신한은행에 계좌를 가지고 있어야 하며, 해당 계좌로 인터넷뱅킹 또는 스마트뱅킹 서비스에 가입되어 있어야 합니다. (미가입 시, 신분증을 지참하고 가까운 신한은행 지점을 방문해야 합니다.)
2. 보안카드 또는 일회용 비밀번호 생성기 (OTP): 인증서 발급은 보안상 중요한 절차이므로, 금융 거래 시 사용하는 보안매체(보안카드 또는 OTP)가 반드시 필요합니다. 실물을 미리 준비해두고, 필요한 번호 입력 단계에서 바로 확인할 수 있도록 해야 합니다.
3. 본인 명의의 휴대전화: 본인 인증을 위해 휴대전화 인증 과정이 필요합니다.
4. PC (인터넷 환경이 원활한 환경) 또는 신한 쏠(SOL) 앱 설치된 스마트폰: 주로 PC 또는 스마트폰 중 하나를 선택하여 발급하게 되며, 스마트폰에서 발급하는 것이 비교적 간편합니다.

발급 오류의 흔한 원인과 자가 진단 체크리스트

‘신한은행 공인인증서 발급 안됨’이라는 문구가 뜨는 가장 흔한 이유는 사소한 준비 부족이나 환경 설정 문제입니다. 발급을 시도하기 전에 아래 체크리스트를 확인해보세요.

• 인터넷뱅킹 ID/비밀번호 오류: 입력한 ID나 비밀번호가 맞는지 다시 한번 확인했습니다. (대소문자 구분 주의)
• 계좌 비밀번호 오류: 인증서 발급 시 본인 확인용으로 사용하는 계좌 비밀번호가 정확합니다.
• 보안매체(OTP/보안카드) 입력 오류: 보안카드 앞뒤 2자리를 요구하거나, OTP 번호를 요구할 때 정확한 숫자를 입력했습니다. (연속 3회 오류 시 잠금 처리되니 특히 주의해야 합니다.)
• PC의 날짜/시간 설정: PC의 날짜와 시간이 현재 시간과 일치하는지 확인했습니다. (시간이 맞지 않으면 보안 연결이 실패할 수 있습니다.)
• 구형 브라우저 사용: 익스플로러 11 이하 버전 등 구형 브라우저를 사용하고 있지 않습니다. (크롬, 엣지, 파이어폭스 등 최신 버전의 브라우저 사용을 권장합니다.)
• 필수 보안 프로그램 설치: 신한은행 웹사이트 접속 시 요구하는 키보드 보안, 인증서 관리 등 필수 보안 프로그램이 모두 설치되어 있고, 충돌 없이 실행 중입니다.
• 방화벽 및 백신 프로그램 간섭: 혹시 사용 중인 백신 프로그램이나 윈도우 방화벽이 신한은행 보안 프로그램 실행을 막고 있지는 않은지 확인했습니다. (잠시 해제 후 시도해 볼 수 있습니다.)

PC에서 신한은행 공동인증서 (구 공인인증서) 신규 발급/재발급 절차 (매우 쉬운 방법)

PC를 주로 사용하며 인증서 관리를 PC에서 하고 싶은 분들을 위한 상세 절차입니다.

1단계: 신한은행 인터넷뱅킹 접속 및 로그인

1. 신한은행 공식 인터넷뱅킹 홈페이지에 접속합니다. (포털 검색창에 ‘신한은행’ 검색)
2. 메인 화면에서 ‘인증센터’ 메뉴를 찾습니다.
3. 인증센터 내 ‘공동인증서 (구 공인인증서)’ 항목을 선택한 후, ‘발급/재발급’을 클릭합니다.

2단계: 약관 동의 및 본인 확인 정보 입력

1. 공동인증서 이용약관, 개인정보 수집 및 이용 등에 모두 동의합니다.
2. 사용자 ID, 주민등록번호, 계좌번호, 계좌 비밀번호를 정확히 입력하고 ‘확인’을 클릭합니다. (이때 입력하는 계좌는 인터넷뱅킹에 등록된 본인 계좌여야 합니다.)

3단계: 추가 본인 인증 (ARS 또는 휴대전화 인증)

1. 등록된 연락처로 ARS 전화가 오거나, 휴대전화 문자 인증을 요청합니다. 화면에 제시된 번호를 정확하게 입력하거나, 휴대전화 화면의 지시에 따라 인증을 완료합니다.

4단계: 보안매체(OTP/보안카드) 인증

1. 보유하고 있는 보안카드 또는 OTP 정보를 입력합니다. (보안카드: 요구하는 위치의 두 자리 숫자 입력, OTP: 현재 생성된 6자리 번호 입력)

5단계: 인증서 종류 선택 및 수수료 확인

1. ‘개인’을 선택하고, 보통 무료로 제공되는 ‘은행/보험용’ 공동인증서를 선택합니다. (범용 공동인증서는 수수료가 부과됩니다.)

6단계: 인증서 비밀번호 설정 및 저장 위치 선택

1. 향후 인증서 사용 시 사용할 10자리 이상의 새롭고 강력한 비밀번호를 설정합니다. (영문 대소문자, 숫자, 특수문자 조합을 권장합니다.)
2. 인증서를 저장할 위치를 선택합니다. (보통 ‘하드디스크’ 또는 ‘이동식 디스크(USB)’를 권장하며, 개인 PC에서는 하드디스크를 선택합니다.)
3. 저장 위치를 선택하면 즉시 공동인증서 발급이 완료됩니다.

신한 쏠(SOL) 앱에서 인증서 복사하기 (PC → 스마트폰)

PC에서 발급받은 인증서를 스마트폰에서도 사용하려면 복사 과정이 필요합니다.

1. PC 인터넷뱅킹 ‘인증센터’에서 ‘스마트폰/PC 인증서 복사’ 메뉴를 선택합니다.
2. ‘PC → 스마트폰 복사’를 선택하고, 12자리 인증번호를 화면에 띄웁니다.
3. 스마트폰의 신한 쏠(SOL) 앱을 실행하고 ‘인증센터’ → ‘PC에서 가져오기’ 메뉴를 선택합니다.
4. PC 화면에 뜬 12자리 인증번호를 스마트폰 화면에 입력하면, 복사가 완료됩니다.

스마트폰(신한 쏠 SOL) 앱에서 공동인증서 발급/재발급 절차 (가장 빠르고 쉬운 방법)

스마트폰 앱을 이용한 발급은 PC보다 오류 발생이 적고 과정이 간소화되어 있어 가장 추천하는 방법입니다.

1단계: 신한 쏠(SOL) 앱 접속 및 인증센터 진입

1. 신한 쏠(SOL) 앱을 실행하고, 메인 화면 또는 메뉴에서 ‘인증/보안’ → ‘인증센터’로 진입합니다.
2. ‘공동인증서(구 공인인증서)’ 메뉴를 선택한 후, ‘발급/재발급’을 선택합니다.

2단계: 약관 동의 및 본인 정보 확인

1. 모든 필수 약관에 동의합니다.
2. 주민등록번호와 인증서 발급에 사용할 계좌번호, 계좌 비밀번호를 입력합니다.

3단계: 추가 본인 인증 및 보안매체 인증

1. 본인 명의의 휴대전화로 문자 인증을 진행합니다.
2. 보안카드 또는 OTP 정보를 입력하여 최종적으로 본인임을 확인합니다.

4단계: 인증서 종류 선택 및 비밀번호 설정

1. ‘은행/보험용’ (무료)을 선택합니다.
2. 새롭게 사용할 10자리 이상의 공동인증서 비밀번호를 설정하고, 확인을 누릅니다.

5단계: 발급 완료

1. 스마트폰 저장소에 공동인증서가 즉시 발급 및 저장됩니다. 이제 신한 쏠 앱에서 로그인 및 금융 거래가 가능합니다.

다른 기기로 인증서 내보내기 (스마트폰 → PC)

스마트폰에서 발급받은 인증서를 PC에서 사용하려면 내보내기 과정이 필요합니다.

1. 신한 쏠(SOL) 앱 ‘인증센터’에서 ‘스마트폰/PC 인증서 복사’ 메뉴를 선택합니다.
2. ‘스마트폰 → PC 복사’를 선택하고, 12자리 인증번호를 화면에 띄웁니다.
3. PC 인터넷뱅킹 ‘인증센터’에서 ‘PC로 가져오기’ 메뉴를 선택합니다.
4. 스마트폰 화면에 뜬 12자리 인증번호를 PC 화면에 입력하면, PC로 인증서가 복사됩니다.

자주 발생하는 발급 오류 유형별 쉽고 빠른 해결책

발급 과정 중 자주 마주치는 오류 상황에 대한 구체적인 해결 방안입니다.

보안 프로그램 설치 오류 해결

PC 발급 시 가장 흔한 오류입니다. 신한은행 사이트는 키보드 보안, 방화벽, 인증서 관리 등 여러 보안 프로그램을 요구합니다.

• 해결책:
  1. 제어판 → 프로그램 제거에서 신한은행 관련 모든 보안 프로그램을 완전히 삭제합니다.
  2. PC를 재부팅합니다.
  3. 신한은행 사이트에 다시 접속하면, 통합 설치 프로그램이 뜹니다. ‘통합 설치’ 버튼을 클릭하여 모든 프로그램을 한 번에 설치합니다. (개별 설치 시 누락될 수 있습니다.)
  4. 설치 후 브라우저(크롬, 엣지 등)를 관리자 권한으로 실행하여 다시 시도해봅니다.

‘유효하지 않은 계좌 정보’ 오류 해결

계좌번호와 비밀번호를 정확하게 입력했는데도 오류가 발생하는 경우입니다.

• 해결책:
  1. 입력한 계좌가 인터넷뱅킹(또는 스마트뱅킹)에 등록된 계좌인지 다시 한번 확인합니다. 간혹 신규 계좌를 사용하려다 등록이 안 되어 발생하는 경우가 있습니다.
  2. 계좌 비밀번호가 5회 이상 오류로 잠금 처리되었을 수 있습니다. 비밀번호 오류 횟수를 확인하려면 가까운 신한은행 지점을 방문하거나, 고객센터(1599-8000)를 통해 확인해야 합니다. (지점 방문 후 해제해야 합니다.)
  3. 오래전에 발급받은 구형 보안카드의 경우, 발급이 제한될 수 있습니다. OTP로 교체하거나, 신형 보안카드로 재발급받는 것을 고려해야 합니다.

브라우저 및 PC 환경 설정 오류 해결

최신 운영체제(Windows 10, 11)나 특정 브라우저에서 발생하는 오류입니다.

• 해결책:
  1. 크롬, 엣지 등 다른 최신 브라우저로 접속하여 시도해봅니다. (익스플로러는 이제 지원이 종료되어 오류가 많습니다.)
  2. 브라우저의 쿠키, 캐시, 검색 기록을 모두 삭제하고 재시도합니다.
  3. 인터넷 옵션(또는 브라우저 설정)에서 팝업 차단 기능을 일시적으로 해제하고 시도합니다. (팝업창으로 보안 프로그램 설치나 인증서 창이 뜨는데, 차단되어 진행이 안 되는 경우가 있습니다.)
  4. 컴퓨터의 백신 프로그램(V3, 알약 등)을 잠시 ‘실시간 감시 해제’ 상태로 전환한 후 발급을 시도해봅니다. (프로그램이 보안 프로그램 실행을 악성코드로 오인하여 차단하는 경우가 있습니다.)

Tip: 대부분의 ‘공인인증서 발급 안됨’ 문제는 PC 환경의 복잡성 때문에 발생합니다. 따라서 가장 쉽고 확실한 방법은 ‘신한 쏠(SOL) 앱을 이용한 스마트폰 발급’이며, 스마트폰으로 발급 후 PC로 복사하는 것을 강력히 추천합니다.