๐ณ KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ, 1๋ถ ๋ง์ ๋๋ด๋ ์ด๊ฐ๋จ ์ฌ์ฉ ๋ฐฉ๋ฒ ์ด์ ๋ฆฌ!
๋ชฉ์ฐจ
- KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ด๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
- ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ์ฌ์ฉ ์ ์ ๊ผญ ํ์ธํด์ผ ํ ๊ฒ์?
- ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ: KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ๋ฐฉ๋ฒ (๋จ๊ณ๋ณ ์๋ด)
- 3.1. ์จ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ์ฒ: ์ผํ๋ชฐ/๋ฐฐ๋ฌ์ฑ/์จ๋ผ์ธ ๊ฐํธ๊ฒฐ์
- 3.2. ์คํ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ์ฒ: ์ ํต์์ฅ/์์๊ณต์ธ ๋งค์ฅ
- KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ์ ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
- ๋จ์ ์์ก๊ณผ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ
1. KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ด๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋๋ฅผ ํตํด ์ง๊ธ๋๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ ๋ถ๋ ์ง๋ฐฉ์์น๋จ์ฒด๊ฐ ์ฝ๋ก๋19 ์ฅ๊ธฐํ ๋ฑ์ผ๋ก ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๋ ๊ตญ๋ฏผ๋ค์ ์ํ ์์ ๊ณผ ์ง์ญ ๊ฒฝ์ ํ์ฑํ๋ฅผ ์ํด ์ง๊ธํ๋ ์ผ์ข ์ ์๋น ์ง์๊ธ์ ๋๋ค. ์ด๋ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์ ์ฉ์นด๋ ํฌ์ธํธ์๋ ๋ฌ๋ฆฌ ํน์ ์ฌ์ฉ์ฒ์ ๊ธฐํ์ด ์ ํด์ ธ ์์ผ๋ฉฐ, ์ฃผ๋ก ์ง์ญ ๋ด ์์๊ณต์ธ์ ๋๊ณ ์๋ฏผ ๊ฒฝ์ ์ ํ๋ ฅ์ ๋ถ์ด๋ฃ๋ ๊ฒ์ ๋ชฉํ๋ก ํฉ๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ์ ํํ ๋ช ์นญ๊ณผ ์ง๊ธ ์ฃผ์ฒด๋ ๊ฐ ์ง์์ฒด์ ์ ์ฑ ์ ๋ฐ๋ผ ๋ค๋ฅผ ์ ์์ผ๋, KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ์ฌ์ฉ์๋ผ๋ฉด ์นด๋์ ์ ๋ถ ์ถฉ์ ๋๊ฑฐ๋ ๋ณ๋์ ๋ฐ์ฐ์ฒ ํํ๋ก ์ง๊ธ๋์ด ์ฌ์ฉํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ๊ท๋ชจ์ ์ฌ์ฉ์ฒ ์ ํ์ ๋ฐ๋์ ์์ ์ด ๊ฑฐ์ฃผํ๊ฑฐ๋ ์ง์๊ธ์ ๋ฐ์ ์ง์ญ์ ์ ์ฑ ์ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
2. ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ์ฌ์ฉ ์ ์ ๊ผญ ํ์ธํด์ผ ํ ๊ฒ์?
KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์ ์ ๋ฐ๋์ ์ฒดํฌํด์ผ ํ ํต์ฌ ์ฌํญ๋ค์ด ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฅผ ๋์น๋ฉด ๊ฒฐ์ ์ ๋นํฉํ๊ฑฐ๋ ์ง์๊ธ์ ์ ๋๋ก ํ์ฉํ์ง ๋ชปํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ง๊ธ ํํ ํ์ธ: ์ง์๊ธ์ ๊ธฐ์กด KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋์ ์๋ ์ถฉ์ ๋๋ ๋ฐฉ์์ด ๊ฐ์ฅ ํํฉ๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ, ๋ณ๋์ ์นด๋ ์์ด ๊ธฐ์กด ์นด๋๋ก ๊ฒฐ์ ํ๋ฉด ์ง์๊ธ์ด ์ฐ์ ์ฐจ๊ฐ๋ฉ๋๋ค. ๊ฐํน ๋ณ๋์ ๊ธฐํํธ์นด๋ ํํ๋ก ์ง๊ธ๋๊ธฐ๋ ํ๋, ์๋ น ์ ์๋ด๋ฅผ ๋ฐ๋์ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ์ง์ญ ํ์ธ: ๋๋ถ๋ถ์ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ง๊ธ๋ฐ์ ์ง์์ฒด ๋ด์์๋ง ์ฌ์ฉํ ์ ์๋๋ก ์ง์ญ ์ ํ์ด ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์์ธ์์์ ๋ฐ์๋ค๋ฉด ๊ฒฝ๊ธฐ๋์์๋ ์ฌ์ฉ์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ ํ์ธ: ์ง์๊ธ์ ์ ํด์ง ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ด ์ง๋๋ฉด ์๋์ผ๋ก ์๋ฉธ๋ฉ๋๋ค. ๊ธฐํ์ด ๊ธธ์ง ์์ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ผ๋ฏ๋ก, ์ง๊ธ๋ฐ์๋ง์ ๋ฌ๋ ฅ์ ํ์ํด๋๊ณ ๊ธฐํ ๋ด์ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ์ ์ธ ์ ์ข ํ์ธ: ๋ฐฑํ์ , ๋ํ๋งํธ, ์ ํฅ์ ์, ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ(์ผ๋ถ ์ ์ธ), ๋ํ ์ ์์ ํ ํ๋งค์ ๋ฑ ์ผ๋ถ ์ ์ข ์์๋ ์ฌ์ฉ์ด ์ ํ๋ฉ๋๋ค. ์ฃผ๋ก ์ ํต์์ฅ, ๋๋ค ๋งํธ, ์๋น, ๋ฏธ์ฉ์ค, ํ์ ๋ฑ ์์๊ณต์ธ์ด ์ด์ํ๋ ์ฌ์ ์ฅ์์ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
3. ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ: KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ๋ฐฉ๋ฒ (๋จ๊ณ๋ณ ์๋ด)
KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋๋ฅผ ํตํ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ ์ฌ์ค์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์นด๋ ๊ฒฐ์ ์ ๋์ผํฉ๋๋ค. ํต์ฌ์ ‘์ง์๊ธ์ด ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ๊ณณ์ธ๊ฐ?’๋ง ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
Step 1: ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ์นด๋ ํ์ธ
์ง์๊ธ์ด ์ถฉ์ ๋ KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋๋ฅผ ์ค๋นํฉ๋๋ค. ๋๋ถ๋ถ ๋ณธ์ธ์ด ์ ์ฒญํ๊ณ ์ง๊ธ๋ฐ์ ๊ธฐ์กด์ ์ ์ฉ/์ฒดํฌ์นด๋์ผ ๊ฒ์
๋๋ค.
Step 2: ์ฌ์ฉ์ฒ ํ์ธ ๋ฐ ๋ฐฉ๋ฌธ
์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ ๊ฐ๋งน์ (์ฃผ๋ก ์ง์ญ ์์๊ณต์ธ ๋งค์ฅ)์ธ์ง ํ์ธํ๊ณ ๋ฐฉ๋ฌธํฉ๋๋ค. ๋๋ถ๋ถ์ ์์๊ณต์ธ ๋งค์ฅ์ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ์ง๋ง, ํ์ค์น ์๋ค๋ฉด ๊ฒฐ์ ์ “ํน์ ์ง์ญ์ฌ๋์ํ๊ถ์ด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ๊ฒฐ์ ๊ฐ๋ฅํ๊ฐ์?”๋ผ๊ณ ๋ฌธ์ํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ํ์คํฉ๋๋ค.
Step 3: ๊ฒฐ์ ์ ์นด๋ ์ ์
์ํ์ด๋ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ ํ, ์ผ๋ฐ ์นด๋ ๊ฒฐ์ ์ ๋๊ฐ์ด ์ค๋น๋ KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋๋ฅผ ๋จ๋ง๊ธฐ์ ์ ์ํ๊ณ ๊ฒฐ์ ํฉ๋๋ค.
Step 4: ์ง์๊ธ ์๋ ์ฐจ๊ฐ ํ์ธ
๊ฒฐ์ ์ ์์คํ
์์ ์๋์ผ๋ก ํด๋น ์นด๋์ ๋จ์์๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ๋จผ์ ์ฐจ๊ฐํฉ๋๋ค. ๋ง์ฝ ๊ฒฐ์ ๊ธ์ก์ด ์ง์๊ธ ์์ก๋ณด๋ค ๋ง์ผ๋ฉด, ์์ก์ ์ง์๊ธ์์ ์ฐจ๊ฐ๋๊ณ , ๋๋จธ์ง ๊ธ์ก๋ง ์ฐ๊ฒฐ๋ ๊ณ์ข๋ ์ ์ฉ ํ๋์์ ์ผ๋ฐ ๊ฒฐ์ ๋ก ์ฒ๋ฆฌ๋ฉ๋๋ค. ์ด ๊ณผ์ ์ ์ฌ์ฉ์๋ ๊ฐ๋งน์ ๋ชจ๋ ํน๋ณํ ์กฐ์น ์์ด ์๋์ผ๋ก ์ด๋ฃจ์ด์ง๋ฏ๋ก, ์ฌ์ฉ์๋ ์ผ๋ฐ ๊ฒฐ์ ์ฒ๋ผ ์นด๋๋ฅผ ๊ธ๊ธฐ๋ง ํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค.
3.1. ์จ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ์ฒ: ์ผํ๋ชฐ/๋ฐฐ๋ฌ์ฑ/์จ๋ผ์ธ ๊ฐํธ๊ฒฐ์
์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์คํ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ์ด ์์น์ด์ง๋ง, ์ง์์ฒด์ ๋ฐ๋ผ ํน์ ์กฐ๊ฑด ํ์ ์จ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ์ด ํ์ฉ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๋ฐฐ๋ฌ ์ฑ: ์ผ๋ถ ์ง์์ฒด๋ ์ง์ญ ์์๊ณต์ธ ์์์ ํ์ฑํ๋ฅผ ์ํด ์ง์ญ ํํ๋ ์ง์๊ธ ๊ฒฐ์ ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ ํน์ ๋ฐฐ๋ฌ ์ฑ์ ์ง์ ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ, ๋ฐฐ๋ฌ ์ฑ ๋ด ๊ฒฐ์ ์๋จ ๋ฑ๋ก ์ ํด๋น KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋๋ฅผ ๋ฑ๋กํ๊ณ ๊ฒฐ์ ํ๋ฉด ์ง์๊ธ์ด ์๋ ์ฐจ๊ฐ๋ฉ๋๋ค. (๋ฐ๋์ ์ง์์ฒด ๊ณต์ง ํ์ธ ํ์)
- ์จ๋ผ์ธ ์ผํ: ๋ํ ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ์์์ ์ฌ์ฉ์ ๊ฑฐ์ ๋ถ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ๋ค๋ง, ์ผ๋ถ ์ง์์ฒด๊ฐ ์ด์ํ๋ ์ง์ญ ํน์ฐ๋ฌผ ์จ๋ผ์ธ ์ฅํฐ ๋ฑ์์๋ ์ฌ์ฉ์ด ํ์ฉ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
3.2. ์คํ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ์ฒ: ์ ํต์์ฅ/์์๊ณต์ธ ๋งค์ฅ
์ด๊ณณ์ด ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ฃผ์ ์ฌ์ฉ์ฒ์ด์ ๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ฒ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ ๊ณณ์ ๋๋ค.
- ์๋น, ์นดํ: ๊ฑฐ์ ๋ชจ๋ ์ง์ญ์ ์ผ๋ฐ ์๋น์ด๋ ๋๋ค ์นดํ์์ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
- ๋๋ค ๋งํธ, ์ ์ก์ , ๋นต์ง: ๋ํ๋งํธ๋ฅผ ์ ์ธํ ์ง์ญ ์๊ท๋ชจ ๋งํธ๋ ์ ๋ฌธ ์๋ฃํ์ ์์ ํธ๋ฆฌํ๊ฒ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๋ฏธ์ฉ์ค, ์ธํ์, ํ์: ์ํ ๋ฐ์ฐฉํ ์๋น์ค ์ ์ข ์์๋ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ์ฌ ๊ฐ๊ณ ์ง์ถ ๋ถ๋ด์ ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ ํต์์ฅ: ์ ํต์์ฅ์ ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ์ฅ๋ ค ๊ตฌ์ญ์ด๋ฏ๋ก, ์์ฅ ๋ด์ ๊ฑฐ์ ๋ชจ๋ ์ ํฌ์์ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
4. KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ์ ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ (FAQ)
- Q: ์ง์๊ธ์ด ๋จ์์๋๋ฐ ๊ฒฐ์ ๊ฐ ๊ฑฐ์ ๋์์ด์.
- A: ๊ฐ์ฅ ํํ ์ด์ ๋ ์ฌ์ฉ์ฒ ์ ํ์ ๋๋ค. ๋ํ๋งํธ, ๋ฐฑํ์ , ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ ๋ฑ ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ์ ์ธ ์ ์ข ์ธ์ง ํ์ธํ์ธ์. ๋ํ, ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ์ง์ญ ๋ฒ์๋ฅผ ๋ฒ์ด๋ ๊ณณ์์ ๊ฒฐ์ ํ๋์ง๋ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- Q: ์ง์๊ธ์ ๋จผ์ ์ฌ์ฉํ๊ณ ์ถ์๋ฐ, ๋ฐ๋ก ์ค์ ํด์ผ ํ๋์?
- A: ์๋๋๋ค. ์ง์๊ธ์ด ์นด๋์ ์ถฉ์ ๋์ด ์๋ ๊ฒฝ์ฐ, ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ ๊ฐ๋งน์ ์ด๋ผ๋ฉด ์์คํ ์ด ์๋์ผ๋ก ์ง์๊ธ์ ๋จผ์ ์ฐจ๊ฐํฉ๋๋ค. ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ณ๋๋ก ‘์ง์๊ธ์ผ๋ก ๊ฒฐ์ ํด์ฃผ์ธ์’๋ผ๊ณ ๋งํ ํ์๊ฐ ์์ต๋๋ค.
- Q: ๊ฐ์กฑ ์นด๋๋ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ๊ฐ์?
- A: ์ง์๊ธ์ ์์น์ ์ผ๋ก ์ ์ฒญ์ ๋ณธ์ธ์๊ฒ ์ง๊ธ๋ฉ๋๋ค. ๊ฐ์กฑ ์นด๋๋ก ์ง๊ธ๋ฐ์๋ค๋ฉด ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ์ง๋ง, ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก ๋ช ์์ ๋ณธ์ธ์ ์นด๋์ ์ง๊ธ๋๋ ๊ฒ์ด ์ผ๋ฐ์ ์ด๋ฏ๋ก, ์ง๊ธ ์๋ด ์ ๋ช ์๋ ์นด๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํด์ผ ํฉ๋๋ค.
5. ๋จ์ ์์ก๊ณผ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ
์ง์๊ธ์ ๊ณํ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ๊ณ ์์ก ์๋ฉธ์ ๋ฐฉ์งํ๊ธฐ ์ํด์๋ ์ฃผ๊ธฐ์ ์ธ ์์ก ํ์ธ์ด ํ์์ ๋๋ค.
- KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ํํ์ด์ง ๋๋ ์ฑ ์ ์: KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ๊ณต์ ์น์ฌ์ดํธ๋ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ์ ์ ์ํ์ฌ ๋ก๊ทธ์ธํฉ๋๋ค.
- ์์ก ์กฐํ ๋ฉ๋ด ์ด๋: ๋ณดํต ‘๋ด ์นด๋’, ‘์ด์ฉ ๋ด์ญ’, ๋๋ ‘๊ธฐํํธ์นด๋/์ ๋ถ์นด๋’ ๋ฉ๋ด ๋ด์์ ‘์ ๋ถ ์ง์๊ธ’ ๋๋ ‘์ ์ฑ ์๊ธ’ ์์ก ์กฐํ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ฐพ์ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์์ก ๋ฐ ๊ธฐํ ํ์ธ: ํด๋น ๋ฉ๋ด์์ ํ์ฌ ๋จ์ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ ํํ ์์ก๊ณผ ํจ๊ป ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ(์๋ฉธ ์์ ์ผ)์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ARS ํ์ธ: ์จ๋ผ์ธ ์ ์์ด ์ด๋ ต๋ค๋ฉด, KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ARS๋ฅผ ํตํด์๋ ์ง์๊ธ ์์ก๊ณผ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ ์๋ด๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค. (KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ์ ํ๋ฒํธ ์ด์ฉ)
KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ ์ฌ์ค์ ์ผ๋ฐ ์นด๋ ์ฌ์ฉ๊ณผ ๋ค๋ฅผ ๋ฐ ์์ด ๋งค์ฐ ์ฝ์ต๋๋ค. ์ค์ง ์ฌ์ฉ์ฒ์ ๊ธฐํ๋ง ์ ์ํ์ฌ ๊ฒฐ์ ํ๋ค๋ฉด, ๋ณต์กํ ์ ์ฐจ ์์ด ๊ฐํธํ๊ฒ ์ง์๊ธ ํํ์ ๋๋ฆด ์ ์์ต๋๋ค. ์ด ์ง์๊ธ์ผ๋ก ์ธํด ๊ฐ๊ณ ๊ฒฝ์ ์ ๋์์ ๋ฐ๊ณ , ๋์์ ์ง์ญ ์์๊ณต์ธ์๊ฒ๋ ํ๋ ฅ์ ๋ถ์ด๋ฃ๋ ๊ธ์ ์ ์ธ ์๋น๋ฅผ ๊ฒฝํํ์๊ธธ ๋ฐ๋๋๋ค.