🎁카톡 선물하기 취소, 1분만에 끝내는 초간단 꿀팁!

🎁카톡 선물하기 취소, 1분만에 끝내는 초간단 꿀팁!

목차

1. 카카오톡 선물하기 취소 기간은 언제까지일까?
2. 내가 보낸 선물, 선물함에서 취소하는 방법
3. 받는 사람이 아직 ‘선물 수락’을 하지 않았을 때
4. 받는 사람이 이미 ‘선물 수락’을 했을 때
5. 모바일 교환권(쿠폰)의 취소/환불 방법
6. 현금 환불까지 걸리는 시간과 주의사항

카카오톡 선물하기 취소 기간은 언제까지일까?

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카카오톡 선물하기를 이용하다 보면, 실수로 잘못 보냈거나 마음이 바뀌어 취소해야 하는 상황이 종종 발생합니다. 이럴 때 가장 궁금한 것은 바로 ‘언제까지 취소가 가능할까?’ 하는 점이죠. 카카오톡 선물하기의 취소 기간은 크게 두 가지 상황으로 나뉩니다. 첫 번째는 받는 사람이 아직 선물을 수락하지 않았을 때이고, 두 번째는 받는 사람이 이미 선물을 수락한 후입니다.

가장 중요한 것은 선물 수락 여부입니다. 받는 사람이 선물을 아직 수락하지 않았다면, 선물을 보낸 즉시부터 선물 유효기간 만료일까지 언제든지 취소할 수 있습니다. 예를 들어, 선물의 유효기간이 30일이라면, 30일 안에 받는 사람이 선물을 수락하지 않을 경우 자동으로 취소 및 환불 절차가 진행됩니다. 하지만 급한 상황이라면 유효기간이 만료될 때까지 기다릴 필요 없이 직접 취소할 수 있습니다.

내가 보낸 선물, 선물함에서 취소하는 방법

선물을 취소하는 가장 쉽고 빠른 방법은 카카오톡 앱 내의 ‘선물하기’ 메뉴를 이용하는 것입니다. 다음의 단계를 차례로 따라하면 누구나 쉽게 취소할 수 있습니다.

1. 카카오톡 앱 실행: 가장 먼저 카카오톡 앱을 열고, 하단 메뉴에서 점 세 개가 있는 ‘더보기’ 버튼을 누릅니다.
2. ‘선물하기’ 메뉴 진입: ‘더보기’ 화면에서 ‘선물하기’ 아이콘을 찾아 눌러줍니다.
3. ‘선물함’으로 이동: ‘선물하기’ 화면의 우측 상단에 있는 ‘선물함’ 아이콘을 클릭합니다. 이 아이콘은 보통 박스 모양으로 되어 있습니다.
4. ‘보낸 선물’ 탭 선택: ‘선물함’ 화면 상단에 있는 ‘받은 선물’과 ‘보낸 선물’ 탭 중에서 ‘보낸 선물’ 탭을 선택합니다.
5. 취소할 선물 선택: ‘보낸 선물’ 목록에서 취소하고 싶은 선물을 찾아 클릭합니다.
6. ‘취소’ 또는 ‘구매 취소’ 버튼 누르기: 선물 상세 페이지 하단에 있는 ‘구매 취소’ 또는 ‘취소’ 버튼을 누릅니다. 만약 이미 선물이 발송된 상태라면 ‘구매 취소’ 버튼이 나타나고, 아직 발송 전이라면 ‘주문 취소’ 또는 ‘결제 취소’ 버튼이 나타날 수 있습니다.
7. 취소 확인: 버튼을 누르면 ‘정말 취소하시겠습니까?’와 같은 확인 팝업이 뜹니다. ‘확인’ 버튼을 누르면 취소 절차가 완료됩니다.

이 과정은 받는 사람이 아직 선물을 수락하지 않았을 때만 가능합니다. 만약 받는 사람이 이미 선물을 수락했다면 다른 방법을 사용해야 합니다.

받는 사람이 아직 ‘선물 수락’을 하지 않았을 때

받는 사람이 선물을 받았다는 알림만 확인하고 아직 ‘선물 받기’ 버튼을 누르지 않은 상태라면, 위에서 설명한 ‘내가 보낸 선물, 선물함에서 취소하는 방법’으로 즉시 취소가 가능합니다. 이 경우, 취소 요청이 접수되면 곧바로 결제가 취소되고 환불 절차가 진행됩니다. 이 과정은 매우 간단하며, 별도의 복잡한 절차나 상대방의 동의를 구할 필요가 없습니다.

취소 후에는 받는 사람에게 ‘선물이 취소되었습니다.’라는 알림이 전송됩니다. 이 알림을 통해 받는 사람은 더 이상 선물을 수령할 수 없다는 것을 알게 됩니다. 따라서 취소하기 전에 혹시 상대방에게 사전에 이야기해두는 것이 예의일 수 있습니다.

받는 사람이 이미 ‘선물 수락’을 했을 때

가장 흔하게 발생하는 상황 중 하나가 바로 받는 사람이 이미 선물을 수락한 경우입니다. 이 경우, 선물을 보낸 사람은 직접 취소할 수 없습니다. 취소 권한이 받는 사람에게 넘어가기 때문이죠. 이럴 때는 선물을 받은 사람이 직접 취소를 요청해야 합니다. 받는 사람이 취소하는 절차는 다음과 같습니다.

1. 카카오톡 앱 실행
2. ‘더보기’ 버튼 누르기
3. ‘선물하기’ 메뉴 진입
4. ‘선물함’으로 이동
5. ‘받은 선물’ 탭 선택
6. 취소할 선물 선택: ‘받은 선물’ 목록에서 취소하고 싶은 선물을 찾아 클릭합니다.
7. ‘구매 취소’ 또는 ‘환불’ 버튼 누르기: 선물 상세 페이지 하단에 ‘구매 취소’ 또는 ‘환불’ 버튼이 있다면 해당 버튼을 눌러 취소 절차를 진행합니다.

하지만 대부분의 경우, 이미 선물을 수락하고 배송지 입력까지 완료했다면, 단순히 취소 버튼을 눌러 취소할 수 없습니다. 이 때는 고객센터를 통해 문의하거나, 판매자와 직접 연락하여 취소/환불 절차를 진행해야 합니다. 이 과정은 상품의 종류에 따라 상이하며, 일반적으로는 교환이나 반품 정책에 따라 처리됩니다.

모바일 교환권(쿠폰)의 취소/환불 방법

카카오톡 선물하기에서 가장 많은 비중을 차지하는 것은 커피나 치킨과 같은 모바일 교환권입니다. 모바일 교환권의 경우, 취소/환불 절차가 조금 다릅니다.

• 유효기간 이내: 모바일 교환권의 유효기간이 아직 남아있고, 사용하지 않은 상태라면 위에서 설명한 대로 선물을 보낸 사람이 직접 취소하거나, 받는 사람이 ‘받은 선물’함에서 ‘구매 취소’를 할 수 있습니다. 이 때, 환불 금액은 구매 시 결제 금액의 100%입니다.
• 유효기간 만료 후: 모바일 교환권은 보통 유효기간이 3개월에서 1년 정도입니다. 이 기간이 만료되면, 환불 절차를 따로 진행해야 합니다. 유효기간 만료일 다음 날부터 구매 금액의 90%만 환불받을 수 있습니다. 환불은 선물을 보낸 사람에게 자동으로 입금되는 것이 아니라, 받는 사람이 ‘받은 선물’함에서 ‘환불 신청’을 해야 합니다. 이 때, 환불받는 계좌를 직접 입력해야 하며, 환불 금액은 보통 영업일 기준 2~3일 내로 입금됩니다.

현금 환불까지 걸리는 시간과 주의사항

카카오톡 선물하기 취소가 완료되면, 결제 금액은 다시 환불됩니다. 하지만 환불까지 걸리는 시간은 결제 수단에 따라 달라질 수 있습니다.

• 신용카드/체크카드: 일반적으로 2~5영업일이 소요됩니다. 카드사마다 처리 기간이 다르기 때문에, 정확한 환불 일자는 해당 카드사에 문의해야 합니다.
• 카카오페이머니: 카카오페이머니로 결제했을 경우, 취소 즉시 카카오페이머니 잔액으로 환불됩니다. 가장 빠르게 환불받을 수 있는 방법입니다.
• 휴대폰 소액결제: 통신사 정책에 따라 다소 시일이 걸릴 수 있으며, 보통 다음 달 통신료 청구 시에 환불 금액이 반영됩니다.

주의사항:

• 취소 가능 여부 확인: 상품의 종류에 따라 취소가 불가능한 경우가 있습니다. 예를 들어, 주문 제작 상품이나 다운로드형 상품(이모티콘 등)은 구매 후 취소가 어려울 수 있습니다. 구매 전에 반드시 상품 상세 페이지의 취소/환불 정책을 확인해야 합니다.
• 배송 상품: 배송이 시작된 상품은 취소가 불가능하며, 반품 절차를 거쳐야 합니다. 이 경우 배송비가 발생할 수 있습니다.
• 상대방과의 소통: 선물을 보낸 후 취소하는 것은 받는 사람에게 불편을 줄 수 있으므로, 되도록이면 사전에 충분히 소통하고 진행하는 것이 좋습니다.

카카오톡 선물하기 취소는 생각보다 간단하지만, 상황에 따라 절차가 달라질 수 있으니 위 내용을 참고하여 올바른 방법으로 진행하는 것이 중요합니다.

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