카톡 소리가 안나요 간단하게 해결하는 방법! 놓치기 쉬운 설정 5가지 완벽 정리
카카오톡은 우리 일상에서 떼려야 뗄 수 없는 필수 메신저입니다. 하지만 중요한 메시지를 기다리고 있는데 알림 소리가 들리지 않아 낭패를 본 경험이 한두 번쯤은 있으실 겁니다. 기기 고장인가 싶어 덜컥 겁부터 나기도 하지만, 사실 대부분의 경우는 설정값 하나만 바꿔도 금방 해결됩니다. 오늘은 카톡 소리가 안나요 간단하게 해결하는 방법을 상황별로 아주 상세하게 정리해 드립니다.
목차
- 스마트폰 기기 자체 설정 확인하기
- 카카오톡 앱 내부 알림 설정 점검
- 채팅방별 개별 알림 설정 확인
- 시스템 방해 금지 모드 및 집중 모드 해제
- 애플리케이션 캐시 삭제 및 최신 버전 업데이트
1. 스마트폰 기기 자체 설정 확인하기
가장 먼저 확인해야 할 것은 카카오톡 앱이 아니라 스마트폰 본체의 기본 설정입니다. 의외로 많은 분이 실수하는 부분입니다.
- 진동 또는 무음 모드 여부
- 아이폰의 경우 왼쪽 측면의 벨소리/무음 스위치가 주황색이 보이지 않는 방향으로 되어 있는지 확인합니다.
- 안드로이드의 경우 상단 바를 내려 ‘소리’ 모드로 설정되어 있는지 체크합니다.
- 시스템 알림 볼륨 확인
- 단순히 미디어 볼륨만 높이는 것이 아니라 ‘알림 볼륨’이 0으로 되어 있지 않은지 확인해야 합니다.
- 설정 > 소리 및 진동 > 음량 메뉴에서 알림 항목을 최대치로 높여봅니다.
- 앱 권한 허용 여부
- 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 알림 메뉴로 들어갑니다.
- ‘알림 허용’ 스위치가 켜져 있는지, ‘소리와 진동 허용’이 선택되어 있는지 반드시 확인합니다.
2. 카카오톡 앱 내부 알림 설정 점검
기기 설정에 문제가 없다면 카카오톡 앱 자체의 알림 기능이 꺼져 있을 확률이 높습니다.
- 카톡 전체 알림 설정
- 카카오톡 우측 하단 점 세 개(더보기) 클릭 후 우측 상단 톱니바퀴(설정)를 누릅니다.
- ‘알림’ 메뉴를 선택합니다.
- ‘메시지 알림’ 스위치가 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 알림음 설정 다시 하기
- 알림 메뉴 내 ‘알림음’ 항목에서 특정 소리가 선택되어 있는지 확인합니다.
- 간혹 ‘무음’으로 설정되어 있는 경우가 있으니 기본 카톡음으로 다시 지정해 봅니다.
- 앱 실행 중 알림 설정
- ‘앱 실행 중 알림’ 옵션이 켜져 있는지 확인합니다. 카톡을 보고 있을 때 소리가 나지 않는다면 이 설정이 원인일 수 있습니다.
- 기타 알림 옵션
- ‘알림 센터에 표시’ 설정이 ‘모든 알림’으로 되어 있는지 확인합니다.
3. 채팅방별 개별 알림 설정 확인
특정 사람이나 단체 채팅방에서만 소리가 나지 않는다면 해당 채팅방의 알림이 꺼져 있을 가능성이 큽니다.
- 종 모양 아이콘 확인
- 채팅 목록에서 소리가 나지 않는 채팅방 옆에 ‘빗금이 쳐진 종 모양’이 있는지 확인합니다.
- 해당 채팅방에 들어가 우측 상단 메뉴(세 줄 모양)를 누른 뒤, 하단의 종 아이콘을 눌러 활성화합니다.
- 방해 금지 시간 설정
- 전체 설정 > 알림 > 방해금지 시간대 설정이 켜져 있는지 확인합니다.
- 특정 시간(예: 밤 11시 ~ 아침 7시)에만 소리가 안 난다면 이 기능이 작동 중인 것입니다.
4. 시스템 방해 금지 모드 및 집중 모드 해제
스마트폰 자체의 ‘방해 금지 모드’는 모든 앱의 소리를 차단하는 강력한 기능입니다.
- 방해 금지 모드 해제
- 제어 센터(상단 바)를 내려 ‘방해 금지 모드’ 혹은 ‘달 모양’ 아이콘이 켜져 있는지 확인하고 끕니다.
- 취침 모드 및 집중 모드
- 최신 스마트폰의 경우 ‘업무’, ‘수면’, ‘운동’ 등 특정 상황에 맞춰 알림을 차단하는 기능이 있습니다.
- 해당 모드가 실행 중일 때는 지정된 앱 외의 모든 알림음이 무음 처리됩니다.
- 블루투스 기기 연결 확인
- 갤럭시 버즈, 에어팟 등 블루투스 이어폰이 가방 속에서 연결되어 있는 경우 소리가 이어폰으로만 전달되어 외부로는 들리지 않습니다.
- 블루투스 기능을 잠시 껐다가 다시 확인해 봅니다.
5. 애플리케이션 캐시 삭제 및 최신 버전 업데이트
설정값이 모두 정상임에도 소리가 나지 않는다면 소프트웨어적인 충돌이나 오류일 수 있습니다.
- 카카오톡 캐시 데이터 삭제
- 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 저장공간 > 캐시 삭제를 진행합니다.
- 데이터 삭제는 대화 내용이 사라질 수 있으므로 반드시 ‘캐시’만 삭제해야 합니다.
- 최신 버전 업데이트
- 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 카카오톡을 검색하여 ‘업데이트’ 버튼이 있는지 확인합니다.
- 구버전의 경우 최신 OS와의 호환성 문제로 알림 오류가 발생할 수 있습니다.
- 백그라운드 데이터 제한 해제
- 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 모바일 데이터 메뉴에서 ‘백그라운드 데이터 사용 허용’이 켜져 있어야 합니다.
- 절전 모드가 강화된 경우 백그라운드에서 앱 작동이 멈춰 소리가 나지 않을 수 있습니다.
- 기기 재부팅
- 모든 조치를 취했음에도 해결되지 않는다면 스마트폰을 완전히 껐다가 다시 켜는 것만으로도 시스템 오류가 해결되는 경우가 많습니다.
카톡 소리가 안나요 간단하게 해결하는 방법은 이처럼 기기 설정, 앱 내부 설정, 그리고 시스템 환경이라는 세 가지 측면을 차례대로 점검하는 것이 핵심입니다. 위 단계들을 하나씩 따라 하다 보면 대부분의 알림 문제는 5분 내로 해결될 것입니다. 특히 최근 스마트폰 업데이트 이후 설정이 초기화되거나 변하는 경우가 많으니 정기적으로 알림 메뉴를 체크해 보시기 바랍니다.