엘지 세탁기 통돌이 에러코드 dE 1분 만에 셀프 해결하고 수리비 아끼는 법
엘지 통돌이 세탁기를 사용하다 보면 갑자기 세탁이 멈추고 화면에 dE라는 문구가 떠서 당황스러운 적이 있으실 겁니다. 이 에러는 고장이 아닌 아주 단순한 원인으로 발생하는 경우가 많습니다. 서비스 센터에 전화하기 전, 집에서 1분 만에 해결할 수 있는 방법들을 상세히 정리해 드립니다.
목차
- 엘지 세탁기 dE 에러코드의 정확한 의미
- dE 에러가 발생하는 주요 원인 3가지
- 상황별 dE 에러코드 간단 해결 방법
- 자석 유실 확인 및 임시 조치법
- 조치 후에도 해결되지 않을 때 체크리스트
엘지 세탁기 dE 에러코드의 정확한 의미
dE는 ‘Door Error’의 약자로, 세탁기의 문이 제대로 닫히지 않았을 때 발생하는 오류입니다.
- 세탁기가 작동을 시작하거나 탈수를 하려고 할 때 문이 열려 있다고 인식하면 안전을 위해 작동을 멈춥니다.
- 모델에 따라 dE1, dE2, dE4 등으로 세분화되어 나타나기도 하지만 기본적으로 문 잠금 관련 문제입니다.
- 이 에러는 부품 결함보다는 사용자의 부주의나 이물질 끼임으로 인해 발생하는 빈도가 훨씬 높습니다.
dE 에러가 발생하는 주요 원인 3가지
문제가 발생했다면 가장 먼저 다음의 세 가지 가능성을 확인해야 합니다.
- 세탁물 끼임: 빨래 양이 너무 많아 세탁물이 문 틈에 걸려 문이 완전히 닫히지 않는 경우입니다.
- 문 닫힘 감지 센서 오류: 문은 닫혔으나 센서가 이를 인식하지 못하는 기계적/전기적 오류입니다.
- 문 고리(도어 래치) 변형: 세탁기 문을 세게 닫거나 오래 사용하면서 문 고리가 휘어 센서에 닿지 않는 경우입니다.
상황별 dE 에러코드 간단 해결 방법
대부분의 dE 에러는 아래 순서대로 조치하면 즉시 사라집니다.
- 1단계: 문 다시 닫기
- 일시적인 접촉 불량일 수 있으므로 문을 열었다가 ‘딸깍’ 소리가 날 정도로 확실하게 다시 닫습니다.
- 문 주변에 수건이나 옷소매가 삐져나와 있지 않은지 꼼꼼히 살핍니다.
- 2단계: 전원 리셋 진행
- 일시적인 센서 오작동은 전원을 완전히 차단하여 해결할 수 있습니다.
- 전원 코드를 콘센트에서 뽑고 약 1분에서 5분 정도 기다립니다.
- 다시 코드를 꽂고 전원을 켜서 세탁기를 가동해 봅니다.
- 3단계: 도어 래치와 센서 부위 이물질 제거
- 문 고리 부분이나 본체의 홈에 먼지, 세제 찌꺼기 등이 쌓여 있으면 인식이 안 될 수 있습니다.
- 물티슈나 마른 천으로 해당 부위를 깨끗이 닦아냅니다.
자석 유실 확인 및 임시 조치법
엘지 통돌이 세탁기 문에는 자석이 들어 있어 문이 닫혔음을 인식합니다. 이 자석이 빠지면 dE 에러가 계속 뜹니다.
- 자석 유무 확인 방법
- 세탁기 문을 열었을 때 상단 중앙이나 모서리 쪽에 자석이 박혀 있어야 할 구멍이 비어 있는지 확인합니다.
- 세탁기 하단 바닥에 작은 자석이 떨어져 있지는 않은지 찾아봅니다.
- 임시 조치 방법
- 떨어진 자석을 찾았다면 원래 위치에 끼워 넣고 테이프로 고정합니다.
- 자석을 분실했다면 집에 있는 일반 자석을 센서 위치에 갖다 대어 에러가 사라지는지 테스트해 봅니다.
- 다만 자석 유실은 부품 교체가 필요한 상황이므로 빠른 시일 내에 AS를 받는 것이 좋습니다.
조치 후에도 해결되지 않을 때 체크리스트
위의 방법들을 모두 시도했음에도 dE 에러가 사라지지 않는다면 내부 부품의 교체가 필요할 수 있습니다.
- 도어 스위치(센서) 단선: 내부 배선이 끊어졌거나 습기로 인해 부식된 경우입니다.
- 메인 컨트롤 보드(PCB) 결함: 문 닫힘 신호를 받는 메인 기판 자체에 문제가 생긴 경우입니다.
- 문의 뒤틀림: 세탁기 수평이 맞지 않아 장기간 사용 시 문 자체가 틀어져 센서 접점이 어긋난 경우입니다.
- AS 신청 전 팁: 씽큐(ThinQ) 앱을 사용 중이라면 ‘스마트 진단’ 기능을 통해 정확히 어떤 부품에 문제가 있는지 미리 파악할 수 있습니다.
dE 에러는 사용자 스스로 해결할 수 있는 확률이 80% 이상입니다. 무작정 수리 기사를 부르기보다는 위 지침에 따라 문 주위를 청소하고 전원을 리셋하는 것부터 시작해 보시기 바랍니다. 소중한 수리 비용과 시간을 아끼는 가장 빠른 길입니다.